立冬將近,冬季即將來臨,供暖季也提上了日程。為進一步提升服務質量，方便用戶了解用熱知識，切實解決居民的實際供熱問題，10月29日上午，淄博市環保供熱有限公司組織黨員志愿服務隊深入社區開展“我為群眾辦實事”實踐活動。

   活動現場，志愿服務隊首先化身“清潔工”，拿起掃把、鐵鍬，對社區的白色垃圾、紙屑、煙頭、垃圾雜物進行全方位清理。然后，向廣大熱用戶介紹和普及供熱相關政策、采暖設施常見問題和簡單故障的處理方法、線上業務辦理程序等常識，現場解答用戶關心的問題，以實際行動托起了供熱人貼心服務新高度。

“968111，這是我們公司24小時服務熱線，有用熱問題您可以撥打?！惫ぷ魅藛T邊發放宣傳材料邊介紹。小區居民王女士表示，供熱公司這種服務前置的方式不錯，有問題提前辦好，省心省事。

“小伙子，前兩天我看著小區貼注水通知，我家咋沒動靜？”徐大爺對正在發放宣傳頁的供暖管家楊一品說道，“您住幾號樓，我去看看吧?！睏钜黄氛f話間便來到了徐大爺家中，經過反復排查，最終確定是頂層積氣，導致室內無水。發現問題后，他便立即著手處理，很快問題迎刃而解?！敖裉於嗵澯錾狭四銈?，效率太高了!”徐大爺高興的說道。

    此次活動，展現了黨員參與社區活動的熱情，增強了黨員的服務意識和奉獻精神。下一步，公司將以聚力服務用戶為導向，深入開展“訪民問暖”進社區活動，以實際行動增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。