看,深秋的這抹“志愿紅”
發布時間:
2022-10-29
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立冬將近,冬季即將來臨,供暖季也提上了日程。為進一步提升服務質量,方便用戶了解用熱知識,切實解決居民的實際供熱問題,10月29日上午,淄博市環保供熱有限公司組織黨員志愿服務隊深入社區開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
活動現場,志愿服務隊首先化身“清潔工”,拿起掃把、鐵鍬,對社區的白色垃圾、紙屑、煙頭、垃圾雜物進行全方位清理。然后,向廣大熱用戶介紹和普及供熱相關政策、采暖設施常見問題和簡單故障的處理方法、線上業務辦理程序等常識,現場解答用戶關心的問題,以實際行動托起了供熱人貼心服務新高度。
“968111,這是我們公司24小時服務熱線,有用熱問題您可以撥打?!惫ぷ魅藛T邊發放宣傳材料邊介紹。小區居民王女士表示,供熱公司這種服務前置的方式不錯,有問題提前辦好,省心省事。
“小伙子,前兩天我看著小區貼注水通知,我家咋沒動靜?”徐大爺對正在發放宣傳頁的供暖管家楊一品說道,“您住幾號樓,我去看看吧?!睏钜黄氛f話間便來到了徐大爺家中,經過反復排查,最終確定是頂層積氣,導致室內無水。發現問題后,他便立即著手處理,很快問題迎刃而解?!敖裉於嗵澯錾狭四銈?,效率太高了!”徐大爺高興的說道。
此次活動,展現了黨員參與社區活動的熱情,增強了黨員的服務意識和奉獻精神。下一步,公司將以聚力服務用戶為導向,深入開展“訪民問暖”進社區活動,以實際行動增強人民群眾的幸福感、獲得感、安全感。